Une question ? Nous pouvons vous aider !

Pour modifier vos informations personnelle veuillez saisir votre adresse mail et compléter le(s) champs que vous souhaitez modifier.

Voici le lien à partager à vos proches :

Pour modifier vos informations de paiement, veuillez remplir le formulaire ci-dessous :

Si vous avez une question à propos d’un remboursement, d’un prélèvement bancaire, saisissez votre question et votre adresse mail, un conseiller répondra à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

Veuillez s’il vous plait nous envoyer votre demande en remplissant les champs ci-dessous, celle-ci sera traitée dans les meilleurs délais :

Nous portons la plus grande attention à la sécurisation de vos données personnelles et respectons pleinement la réglementation européenne sur la protection des données personnelles. Vos données bancaires sont cryptées et ne peuvent être utilisées qu’avec votre accord et dans le cadre de votre contrat.

Si vous avez souscrit à un abonnement mensuel, vous êtes débité une fois par mois. Il est possible que 2 prélèvements soient rapprochés l’un de l’autre mais concernent 2 mois distincts. Si vous avez souscrit à une offre annuelle, vous serez débité une fois par an, à la date d’anniversaire de votre abonnement.
La plupart des demandes que nous recevons résultent d ‘une mauvaise interprétation des relevés bancaires. Pour cette raison, nous vous invitons à consulter votre relevé bancaire avec précaution avant de nous contacter.
Si vous ne comprenez toujours pas vos relevés, cliquez ci-dessous.

Selon les offres, nous acceptons les paiements par .

1. Vérifiez votre “boîte à spam” et “courrier indésirable”

Il se peut que votre fournisseur d’accès classe temporairement en “spam” nos e-mails.

2. Pour être sûr de bien recevoir nos messages dans votre boîte de réception, nous vous conseillons d’ajouter l’adresse à votre carnet d’adresse. Si vous ne trouvez toujours pas nos mails adressez votre demande :

Un email de confirmation vous est envoyé sur votre boîte mail au moment de votre souscription.
Si vous ne le trouvez pas, vérifiez au préalable vos courriers indésirables (spam). Et si vous avez d’autres adresses emails, vérifiez également ces adresses.
Dans le cas où vous n’auriez rien reçu, renseignez l’adresse email que vous avez utilisée lors de votre abonnement, ci-dessous. Nous allons procéder à la vérification de votre abonnement.
Vérifiez bien votre boîte email, vos courriers indésirables, et vos autres adresses emails au préalable.

Veuillez s’il vous plait nous envoyer votre demande en renseignant ci-dessous l’adresse mail avec laquelle vous avez passé(e) commande:

Êtes vous bien abonné à ? Si c’est le cas, veuillez vérifier que vos moyens de paiements sont à jour. Vous avez sûrement reçu des emails de notre part vous invitant mettre à jour votre moyen de paiement pour continuer à suivre notre formation. Vous pouvez effectuer une recherche sur votre boite mail en saisissant l’adresse mail suivante ou . Effectuer cette recherche avant d’envoyer votre demande. Et si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez s’il vous plait nous décrire votre problématique en renseignant ci-dessous l’adresse mail avec laquelle vous avez passé(e) commande:

Êtes vous bien abonné à ? Si vous êtes abonné, veuillez s’il vous plait nous décrire votre problématique en renseignant ci-dessous l’adresse mail avec laquelle vous avez passé(e) commande:

Entre 5 et 7 semaines à compter de votre date de commande pour les offres exclusives. Sinon, tous les cadeaux vous sont envoyés directement sur votre boite mail.