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Questions Fréquentes

Pour le moment le Parcours E est un programme à durée illimitée.

  • Au bout de 4 mois, vous aurez appréhendé tout le potentiel de la médecine énergétique pour votre santé.
  • Au bout de 8 mois, vous maîtriserez toute la puissance de votre pensée pour créer la vie dont vous rêvez.
  • Et au bout de 12 mois, après avoir profité de protocoles naturels et énergétiques pour votre santé, vous bénéficierez d’une interaction renforcée grâce à des vidéos questions-réponses dédiées et des rendez-vous en ligne exclusifs.

A vous de choisir ce qui vous convient, avec la liberté d’arrêter à tout moment votre abonnement.

Malheureusement non, cela contrevient à nos politiques d’utilisation.

Vous recevrez un à deux e-mails par semaine contenant des nouvelles vidéos ou contenu sur le Parcours E.

Attention, ces e-mails peut être glissés dans vos « courriers indésirables » (dossier « spams ») ou sur une de vos autres adresses e-mail.

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Si vous pensez avoir été débité par erreur ou avez un doute sur votre commande, appelez nous au +33 (0)3 59 55 36 42 du lundi au vendredi de 9h à 18h (prix d’un appel local)

Munissez-vous bien de votre e-mail et n° d’abonné avant de nous appeler.

Nous portons la plus grande attention à la sécurisation de vos données personnelles, et respectons pleinement la réglementation européenne sur la protection des données personnelles. Vos données bancaires sont cryptées et ne peuvent être utilisées qu’avec votre accord et dans le cadre de votre contrat.

Si vous décidez de vous désabonner, ou de ne pas renouveler votre abonnement, vous conservez l’accès à vos vidéos seulement si vous souscrivez aux frais de maintenance moyennant 29€ par an. Pour des raisons informatiques, vous ne pourrez pas reprendre le programme au même endroit si vous vous désabonnez puis vous réabonnez. 

En souscrivant à l’option frais de maintenance vous pouvez visionner vos vidéos reçues jusqu’à la date de votre désabonnement en illimité pendant 1 an.

Si vous ne souscrivez pas à cette option, vous pourrez seulement conserver les contenus téléchargeables (dossiers et retranscriptions écrites sous format PDF) si vous les avez téléchargés au préalable.

ATTENTION : Si vous décidez de vous désabonner, vous perdez l’accès à toutes vos vidéos. Pour des raisons informatiques, vous ne pourrez pas reprendre le programme au même endroit si vous vous désabonnez puis vous réabonnez.

Vous pourrez conserver les contenus téléchargeables (dossiers et retranscriptions écrites sous format PDF), si vous les avez téléchargés avant votre désabonnement.

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Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h. Munissez-vous bien de votre email et n° d’abonné avant de nous appeler.

Vous trouverez votre dossier cadeau dans l’email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de votre abonnement.
Vérifiez bien votre dossier « courriers indésirables » ou « spam » et vos diverses adresses email (si vous en avez plusieurs).

Si vous ne le trouvez toujours pas, vous pouvez vous référer à la question Je n’ai pas reçu mon cadeau d’abonnement dans le formulaire accessible en cliquant ci-dessous :

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Si vous ne recevez pas les emails annonçant la mise en ligne d’une nouvelle vidéo de votre programme, vérifiez votre « boîte à spam ». Il se peut que votre fournisseur d’accès classe temporairement en « spam » nos emails, en raison du changement de prestataire informatique.

Pour être sûr de bien recevoir nos messages dans votre boîte de réception, nous vous conseillons d’ajouter l’adresse « Luc.bodin@le-parcours-e.email » à votre carnet d’adresse, en suivant la procédure décrite sur cette page : https://www.sante-corps-esprit.com/ajoutez-la-lettre-sante-corps-esprit-a-votre-carnet-dadresses/

Si les vidéos ne s’affichent pas directement sur la plateforme de votre programme vidéo, essayez de relancer la page en cliquant sur le bouton actualiser (en haut, à gauche de la barre de recherche sur google chrome)

Si votre vidéo ne s’affiche pas ou si vous voyez un carré noir, procédez dans l’ordre à ces étapes :
1/ Mettez à jour le lecteur flash gratuitement pour lire les vidéos : https://get.adobe.com/flashplayer/
2/ Veillez bien à utiliser le navigateur Google Chrome
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Vous pouvez télécharger gratuitement Google Chrome ici : https://www.google.fr/chrome/browser/desktop/

Si vous regardez les vidéos depuis le réseau de votre entreprise, il est possible que celle-ci bloque les flux vidéo au niveau de leur accès internet.

Si votre vidéo est saccadée et si la lecture s’interrompt en permanence:
> fermez toutes les autres applications pouvant ralentir la connexion et les autres onglets sur votre navigateur.
> appuyez sur le bouton « lecture » puis mettez sur pause et laissez la vidéo se charger pendant quelques minutes (la barre grise qui progresse en bas du lecteur). Ceci est indispensable surtout si vous avez une connexion internet assez lente.
> enlevez l’option HD (Haute Définition) en cliquant sur l’icône « HD » en bas à droite du lecteur vidéo.
> si vous souhaitez avancer dans la vidéo, cliquez simplement à l’endroit voulu sur la barre de progression du lecteur vidéo.

A noter : Les vidéos ne sont pas téléchargeables. Nous vous invitons également à vous connecter directement sur votre espace personnel pour consulter toutes vos publications ou vidéos.
Nous vous recommandons aussi de toujours utiliser un ordinateur plutôt qu’une tablette pour visionner nos programmes vidéo.

Si le problème persiste nous vous invitons à nous contacter au +33 (0)3 59 55 36 42.

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